Annoncer / déclarer la disparition d'un membre

Les proches et amis d’une personne membre de Mon Réseau Cancer sont encouragés à contacter notre équipe pour signaler un décès, via notre formulaire de contact. Notre équipe reviendra vers vous pour vous demander des éléments de confirmation.

Si vous connaissez l’e-mail avec lequel la personne s’est inscrite et que vous y avez accès, vous pouvez changer son mot de passe en cliquant sur “J’ai oublié mon mot de passe” lors de la connexion afin d’accéder à son compte. Nous vous sommes reconnaissants de ne pas utiliser ce compte pour vous, mais uniquement pour informer ses membres amis de sa disparition dans un post public, ou par message dans une discussion privée.

Si vous êtes le représentant légal de la personne disparue mais que vous ne connaissez pas ses identifiants, sachez que notre équipe n’a accès ni aux adresses e-mail, ni aux mots de passe de nos membres.

Conformément à nos Conditions Générales d’Utilisation, la disparition d’un membre n’entraîne pas la suppression de son compte, par égard aux autres membres. Son statut est changé en “A rejoint les étoiles” :

• Sa page profil est toujours accessible, avec quelques informations masquées (âge, localisation…). Un macaron “A rejoint les étoiles” est affiché sur son profil.

• Les messages, discussions, messages de groupes, posts, etc. qu’il a publiés sont toujours visibles aux autres utilisateurs

• Les autres membres ne peuvent plus interagir avec lui (pas de demande en ami, pas de discussion privée…)

Le compte des membres qui ont “rejoint les étoiles” sont supprimés automatiquement au bout de quelques années.